Изменения в работе интернет-банка «Сбербанк Онлайн»

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (11 оценок, среднее: 4,36 из 5)
Загрузка...

БПС-Сбербанк обращает внимание на изменения в работе интернет-банка «Сбербанк Онлайн» с 12 июля 2018 года. Изменения касаются способа подтверждения платежей и направлены на усиление мер безопасности при использовании системы дистанционного обслуживания.

Таким образом, пользователю системы дистанционного банковского обслуживания будут автоматически произведены перенастройки способа подтверждения платежей, предполагающие использование сеансовых ключей. Ключи будут направляться пользователям в формате sms-сообщения на телефонный номер, указанный при регистрации в системе. Изменить зарегистрированный номер возможно, обратившись в отделение Банка (при себе необходимо иметь паспорт) или, при наличии Согласия на проведение процедуры идентификации и аутентификации и успешном ее прохождении, обратившись в Контакт-центр Банка по единому номеру 148 (5 148 148 для абонентов Velcom, МТС, Life).

Также, сообщает, что в рамках усиления политики безопасности системы Сбербанк Онлайн с 29.06.2018 вводятся следующие изменения:

1. После трехкратного ввода неправильного пароля при входе в Сбербанк Онлайн или дополнительного пароля при осуществлении операции система осуществляет блокировку учетной записи пользователя на 2 часа. У пользователя есть возможность повторить вход в личный кабинет через 2 часа либо восстановить доступ в личный кабинет, пройдя перерегистрацию в Сбербанк Онлайн.

2. В случае если текущий пароль для входа в учетную запись Сбербанк Онлайн не соответствует требованиям сложности, пользователю при попытке входа в Сбербанк Онлайн будет предложено изменить пароль, при этом совершить вход в личный кабинет пользователь не сможет.»

3. В случае если логин для входа в учетную запись Сбербанк Онлайн не соответствует требованиям сложности, пользователю при осуществлении перерегистрации будет предложено изменить логин.»

4. Логин и пароль на вход в Сбербанк Онлайн должны соответствовать следующим требованиям сложности:

Требования к логину

Длина от 5 до 30 символов.

Буквы должны быть только из латинского алфавита.

Не может состоять из одних цифр.

Может содержать элементы пунктуации из списка — «@, _ .»

Не чувствителен к регистру.

Требования к паролю

Надежный пароль должен отвечать следующим требованиям:

содержать не менее 8 символов;

включать хотя бы 1 цифру;

минимум одна буква в большом регистре и одна в маленьком (в пароле минимум две буквы)

пароль не должен содержать более 3-х одинаковых символов подряд;

пароль не должен содержать более 3-х символов, расположенных рядом в одном ряду клавиатуры;

пароль не может совпадать с Вашим логином;

Вы можете также при создании пароля использовать такие символы, как: “!”, “@”, “#”, “$”, “%”, “^”, “&”, “*”, “(”, “)”, “_”, “-”, “+”, “:”, “;”, “,”, “.”.

Если для ВХОДА в личный кабинет системы «Сбербанк Онлайн» Вы используете одинаковые логин и пароль, то Вам для безопасного использования системы необходимо изменить пароль. Для этого пройдите, пожалуйста, по ссылке — https://i.bps-sberbank.by/onlineRegistrationPage.xhtml.

Банк приносит извинения за причиненные неудобства.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ НЕ РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ/МОБИЛЬНЫЙ БАНК «СБЕРБАНК ОНЛАЙН»?

Изменения в работе интернет-банка «Сбербанк Онлайн»: 16 комментариев

  • 2018-07-07 в 14:48
    Permalink

    Я солидарна с БПС-Сбербанком на тему того, что безопасность превыше всего. Нужно предотвращать всевозможные взломы, чем потом разгребать их последствия.

    Ответ
  • 2018-07-17 в 08:27
    Permalink

    А я сначала не понимала, почему не пускает в Сбербанк онлайн)

    Ответ
  • 2018-07-21 в 11:35
    Permalink

    Я считаю, что эта акция никакая ни забота о пользователях, а «развлекушки» программистов банка, которым видно больше нечем заняться. Надо же как-то свою «работу» показать!! Спасибо за трудности , созданные вами на ровном месте.

    Ответ
  • 2018-07-27 в 11:46
    Permalink

    Понимаю, что БПС-Сбербанк беспокоиться о безопасности и своей и клиентов, но сделали бы смс рассылку какую, чтобы уведомить

    Ответ
  • 2018-07-28 в 01:27
    Permalink

    я вообще не могу войти на свою страницу пишет ошибка
    ,

    Ответ
  • 2018-07-28 в 01:30
    Permalink

    мне в данный момент нужно срочно положить деньги на телефон а я тупо не могу войти в систему , и а это снимают абон плату, где справедливость?

    Ответ
    • 2018-07-30 в 17:53
      Permalink

      Здравствуйте, Ольга.
      Извините за задержку с ответом.

      Если вам до сих пор не удалось войти в систему, пожалуйста, опишите ошибку (номер ошибки или полный текст).

      Ответ
  • 2018-07-29 в 19:01
    Permalink

    Как мне поменять пароль если Я нахожусь в России?

    Ответ
    • 2018-07-30 в 21:33
      Permalink

      Здравствуйте, Олег.

      Мы обратились в Контакт-центр БПС-Сбербанка по вашему вопросу.
      Чтобы пришло sms-сообщение на белорусский номер необходимо подключить роуминг. Возможности изменить личный номер на российский, на данный момент нет.

      Банк приносит извинения за причиненные неудобства.

      Ответ
  • 2018-07-31 в 16:19
    Permalink

    Вниманию пользователей, находящихся за рубежом!

    В данный момент, пользователи за рубежом могут войти, используя старый логин и пароль через браузерную версию по ссылке https://i.bps-sberbank.by/

    Ответ
  • 2018-08-07 в 11:36
    Permalink

    Как востановить логин и пароль от мобильного банкинга,если я их не помню?
    Попробывал регестрироватся повторно,но увы не каких смс не приходит..

    Ответ
    • 2018-08-07 в 12:47
      Permalink

      Здравствуйте, Дмитрий.

      Чтобы восстановить пароль обратитесь в Контакт-центр БПС-Сбербанка по телефонам:

      В стационарной и мобильных сетях: 148
      Для международных звонков:
      +375 (29) 5-148-148
      +375 (25) 5-148-148
      +375 (44) 5-148-148

      Ответ
  • 2018-08-12 в 14:34
    Permalink

    Нахожусь за границней. Исправьте косяки в программе, чтобы была возможность поменять пароль на номер телефона не РБ, не посещая офис банка.Я клиент и плачу вам деньги. Решайте проблемы, а не извиняйтесь!

    Ответ
  • 2018-08-16 в 20:45
    Permalink

    Здравствуйте, я вообще не могу зайти на сайт в компьютере, у меня открывается страничка Подключение не защищено. Можете подсказать, что надо сделать?

    Ответ
    • 2018-08-16 в 21:11
      Permalink

      Здравствуйте, Галина.

      Попробуйте войти на страницу «Сбербанк Онлайн», используя разные браузеры. Например: Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer или Opera.
      Если проблема сохраняется, то обратитесь в Контакт-центр БПС-Сбербанка по телефонам:

      В стационарной и мобильных сетях: 148
      Для международных звонков:
      +375 (29) 5-148-148
      +375 (25) 5-148-148
      +375 (44) 5-148-148

      Или напишите на адрес электронной почты: 148@bps-sberbank.by

      Ответ
  • 2018-10-30 в 10:09
    Permalink

    Писать на адрес электронной почты не целесообразно, когда есть номера телефонов, на которые проще дозвониться, чем писать письма) Тем более в БПС-Сбербанке сравнительно быстро отвечают

    Ответ

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *